LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE SUL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO DELL'ACOSET
Cognome*
Numero di contratto*
1.
Le è capitato negli ultimi 12 mesi di rivolgersi all’Acoset per informazioni generali relative al servizio, per la segnalazione di guasti o per effettuare reclami?
SI CON SERVIZIO POSTALE
SI CON SPORTELLO AZIENDALE
SI CON SERVIZIO TELEFONICO
SI CON SITO WEB
NO
2.
Se si, è rimasto soddisfatto dalle informazioni rilasciate o dall’intervento effettuato per risolvere il suo problema?
POCO
SUFFICENTE
MOLTO
3.
Come valuta i tempi di intervento dell’Acoset in merito alla risoluzione dei guasti, dei disservizi ed all’espletamento dei servizi generali (es. volture, sostituzione contatori illeggibili, fatturazione, ecc.)?
POCO ADEGUATI
SUFFICIENTEMENTE ADEGUATI
MOLTO ADEGUATI
4.
Si ritiene soddisfatto
della continuità del servizio di distribuzione idrica offerto dall’Acoset?
POCO
SUFFICENTEMENTE
MOLTO