Numero Verde: 800910148 (da Rete Fissa) Tel: 09516957211 (da Rete mobile) dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30 e Sabato dalle 8.30 alle 12.30
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Trecastagni , in sostituzione nuovi contatori ACOSET SPA
Inizieranno a breve, a Pedara, le operazioni di sostituzione dei contatori con quelli di nuova generazione Smart Meter.
I nuovi contatori di telelettura permetteranno l'accessibilità da remoto, con la possibilità di segnalare all'utenza eventuali perdite.
La campagna partirà dal 18 Novembre e si protrarra fino alla sostituzione di tutti i contatori del paese. Le sostituzioni saranno comunicate per tempo tramite avviso affisso.
L’intervento è stato comunicato ufficialmente al Comune di Pedara.
Al fine di garantire la massima trasparenza, e tutelare la comunità da eventuali truffe o raggiri, gli operatori della Smartechne (la ditta che si occuperà delle sostituzioni), saranno dotati di tesserino identificativo con fotografia.
L’Acoset metterà a disposizione un call center per verificare l’identità degli operatori, disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30 e Sabato dalle 8.30 alle 12.30, raggiungibile attraverso i seguenti recapiti:
Numero Verde: 800910148 (da Rete Fissa) , Tel: 09516957211 (da Rete mobile).
Nel caso di difficoltà nell’accesso ai contatori sarà possibile contattare la ditta o tramite mail sostituzioni@smartechne.it o tramite cellulare 3455642891, per concordare un appuntamento.
La sostituzione dei nuovi contatori è totalmente gratuita, dunque non sarà necessario pagare a nessuno alcuna somma.
L'operazione sarà finanziata grazie ai fondi del PNRR (82%) e co-finanziata da Acoset (per il 18%).
Bandi e Concorsi
Procedura selettiva per curriculum e colloquio, finalizzata alla individuazione di idonee candidature per l'assunzione a tempo determinato del Direttore Generale di Acoset S.p.A.
Pedara , in sostituzione nuovi contatori ACOSET SPA
Inizieranno a breve, a Pedara, le operazioni di sostituzione dei contatori con quelli di nuova generazione Smart Meter.
I nuovi contatori di telelettura permetteranno l'accessibilità da remoto, con la possibilità di segnalare all'utenza eventuali perdite.
La campagna partirà dal 18 Novembre e si protrarra fino alla sostituzione di tutti i contatori del paese. Le sostituzioni saranno comunicate per tempo tramite avviso affisso.
L’intervento è stato comunicato ufficialmente al Comune di Pedara.
Al fine di garantire la massima trasparenza, e tutelare la comunità da eventuali truffe o raggiri, gli operatori della Smartechne (la ditta che si occuperà delle sostituzioni), saranno dotati di tesserino identificativo con fotografia.
L’Acoset metterà a disposizione un call center per verificare l’identità degli operatori, disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30 e Sabato dalle 8.30 alle 12.30, raggiungibile attraverso i seguenti recapiti:
Numero Verde: 800910148 (da Rete Fissa) , Tel: 09516957211 (da Rete mobile).
Nel caso di difficoltà nell’accesso ai contatori sarà possibile contattare la ditta o tramite mail sostituzioni@smartechne.it o tramite cellulare 3455642891, per concordare un appuntamento.
La sostituzione dei nuovi contatori è totalmente gratuita, dunque non sarà necessario pagare a nessuno alcuna somma.
L'operazione sarà finanziata grazie ai fondi del PNRR (82%) e co-finanziata da Acoset (per il 18%).
ACI Bonaccorsi , in sostituzione nuovi contatori ACOSET SPA
Inizieranno a breve, ad Aci Bonaccorsi, le operazioni di sostituzione dei contatori con quelli di nuova generazione Smart Meter.
I nuovi contatori di telelettura permetteranno l'accessibilità da remoto, con la possibilità di segnalare all'utenza eventuali perdite.
La campagna partirà dal 18 Novembre e si protrarra fino alla sostituzione di tutti i contatori del paese. Le sostituzioni saranno comunicate per tempo tramite avviso affisso.
L’intervento è stato comunicato ufficialmente al Comune di Aci Bonaccorsi.
Al fine di garantire la massima trasparenza, e tutelare la comunità da eventuali truffe o raggiri, gli operatori della Smartechne (la ditta che si occuperà delle sostituzioni), saranno dotati di tesserino identificativo con fotografia.
L’Acoset metterà a disposizione un call center per verificare l’identità degli operatori, disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30 e Sabato dalle 8.30 alle 12.30, raggiungibile attraverso i seguenti recapiti:
Numero Verde: 800910148 (da Rete Fissa) , Tel: 09516957211 (da Rete mobile).
Nel caso di difficoltà nell’accesso ai contatori sarà possibile contattare la ditta o tramite mail sostituzioni@smartechne.it o tramite cellulare 3455642891, per concordare un appuntamento.
La sostituzione dei nuovi contatori è totalmente gratuita, dunque non sarà necessario pagare a nessuno alcuna somma.
L'operazione sarà finanziata grazie ai fondi del PNRR (82%) e co-finanziata da Acoset (per il 18%).
Fondo di Garanzia
Al fine di supportare il Fondo Solidale di Garanzia Acoset, si informa che - a partire dal 4° trimestre 2024 la quota trimestrale sarà di 3 euro (per le utenze domestiche) e 5 euro (per le utenze non domestiche), come da Delibera CDA Acoset Spa, n. 103 del 14/11/2024.
Il fondo rappresenta uno strumento essenziale a garanzia delle utenze Acoset, nel caso di eventi particolari come la perdita occulta di risorsa idrica.
Ricordiamo che l’adesione al Fondo di garanzia è volontaria; invitiamo pertanto gli utenti Acoset a esprimere la loro eventuale volontà di adesione o recesso utilizzando i canali aziendali:
acoset@acoset.com o acoset@pec.it
Costituzione albo degli avvocati
ACOSET SPA, In attuazione della Deliberazione n.ro 101/22 del Consiglio di Amministrazione
rende nota l’apertura per la presentazione delle domande di iscrizione all’Albo degli Avvocati di fiducia per il conferimento degli incarichi legali ai sensi degli artt. 4 e 17, comma 1, nn. 1 e 2, D.Lgs 50/2016 e della Linea Guida ANAC n.12/2018. I professionisti potranno presentare domanda d’iscrizione attraverso il seguente link: https://appalti-acoset.maggiolicloud.it/PortaleAppalti/it/homepage.wp”
ARERA
Si informano i gentili utenti che il riconoscimento dei Bonus Idrici è in ritardo da oltre un anno per cause non dipendenti da ACOSET SpA.
In precedenza il sistema di ricezione delle richieste era gestito direttamente dai Comuni/CAF che attraverso il portale SGATE trasferivano le istanze ad ACOSET che riconosceva il bonus in bolletta. Da circa un anno la gestione delle menzionate richieste è passata all’Autorità (ARERA) la quale a tutt’oggi, per motivi tecnici ed organizzativi, non ha ancora reso disponibile ai gestori idrici (tra i quali ACOSET) il sistema di trasferimento delle istanze degli aventi diritto al bonus.
Non appena il servizio sarà reso operativo da ARERA, verranno comunque riconosciuti anche gli arretrati fino a quel momento non corrisposti
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ELEZIONE FABIO MANCUSO PRESIDENTE ATI CATANIA, GLI AUGURI DI BUON LAVORO DALLA GOVERNANCE DI ACOSET
Il Presidente e il Direttore di Acoset SpA, rispettivamente Giovanni Rapisarda e Antonio Coniglio, porgono i migliori auguri a Fabio Mancuso - Sindaco di Adrano - eletto nella data odierna come Presidente dell’Assemblea Territoriale Idrica di Catania, composta dai 58 comuni della provincia etnea.
«Al nuovo Presidente ATI Catania, Fabio Mancuso, inviamo le nostre congratulazioni vivissime per il prestigioso incarico.
Abbiamo appreso con soddisfazione la scelta fatta oggi dai Sindaci presenti e ci troviamo assolutamente in accordo sulla volontà di avere come linee guida dell’ATI Catania un lavoro fatto di “sinergia e territorialità”, come dichiarato dal neo Presidente Mancuso.
Auguriamo ancora un buon lavoro a lui e al nuovo direttivo.
Come azienda che si occupa di Servizio Idrico Integrato per 21 comuni della provincia di Catania siamo assolutamente pronti a un lavoro congiunto, al fine di migliorare il servizio sul nostro territorio» – dichiarano il Presidente e il Direttore di Acoset SpA.
Assemblea dei Soci ACOSET SPA
Ampia partecipazione, quella di stamattina, all’assemblea dei Sindaci soci di Acoset - con oltre il 90% delle quote presenti – per discutere del Piano Industriale Acoset Spa 2024-2029.Il Business Plan della "nuova Acoset" è stato deliberato con l'unanimità dei presenti, una decisione importante perché pone le basi per il ruolo centrale che Acoset avrà dentro la convenzione SIE.Acoset vale il 13% delle partecipazioni (la maggior quota delle società pubbliche) ed è pronta a lavorare e a sviluppare tutti quei servizi fondamentali sui 58 comuni interessati dalla convenzione.
Si intendono servizi amministrativi e finanziari, della sostituzione dei contatori, la manutenzione del telecontrollo e del SIT, la manutenzione ordinaria delle reti idriche e fognarie e ricerca perdite, la manutenzione sistema informatico.Il gestore unico va costituito immediatamente per salvare il PNRR e gli investimenti.L’assemblea, intanto, si è riaggiornata al 23 gennaio per procedere con le ulteriori deliberazioni.
ARERA
Con Deliberazione del Consiglio Direttivo dell’ATI n.11 del 30.06.2022 sono state definite le tariffe valide per gli utenti dell’Acoset a partire dal 01 Gennaio 2023, in funzione della revisione biennale delle tariffe applicate dai gestori, è stato stabilito per il 2023 un aumento del 7,7% rispetto alla tariffa dell’anno precedente.
Di seguito sono riportate le nuove tariffe per ogni tipologia di utenza servita da Acoset:
Utenza
Si informano i gentili Utenti che è possibile pagare le fatture di Acoset SpA anche tramite POS, senza costi aggiuntivi, presso la sede Aziendale previa prenotazione tramite il seguente link https://acoset.ccup.it/ cliccando su Informazioni/Pagamento su bollette (IN PRESENZA)
Ufficio Stampa
Procedura operativa anti contagio per gestione del rischio da COVID-19 al seguente
Segnalazioni Disservizi
Il pronto intervento per casi di pericolo è gratuito da rete fissa e mobile ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno al numero verde 800 180 645.
Il servizio è consentito esclusivamente nei casi di:
• Fuoriuscite di acqua copiose o lievi con pericolo di gelo • Alterazioni delle caratteristiche di potabilità dell’acqua distribuita
• Guasto o occlusione di condotta o canalizzazione fognaria • Richiesta di intervento di pulizia e spurgo a seguito di esondazioni o rigurgiti Il servizio richiede l’identificazione del chiamante.
Vi ricordiamo che l’utilizzo improprio del servizio per segnalazioni non ricadenti nelle summenzionate casistiche, comporterà l’addebito dei costi sostenuti dall’azienda.
Ufficio Stampa
Si ricorda che sono in funzione i Totem multimediali di Acoset collocati presso i comuni di Adrano , Belpasso, Aci S'antonio ed il centro commerciale ETNAPOLIS,Gravina di Catania, Pedara Sant'Agata li battiati, San Giovanni la Punta e Tremestieri Etneo ,San Gregorio di Catania, Ragalna,Trecastani attraverso i quali poter accedere ai servizi Acoset.
Governance
Regolamenti
Area Trasparenza e Servizi alle Imprese
Certificazioni
